Términos y condiciones
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Quién ofrece el servicio
- Titular: INDALO BROKERING - FZCO (marca comercial «Indalo Holding»), sociedad de zona franca (FZCO).
- Licencia comercial nº 79489 · Registro nº 77739 · Actividad: intermediación comercial (Commercial Brokers).
- Domicilio: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
- Administrador / gerente: David Huertas Santiago.
- Correo electrónico de contacto: hola@mytickets.es
- Sitio web: mytickets.es
2. Objeto
My Tickets es una aplicación para guardar y organizar tickets de compra, garantías y promociones, y un panel que permite a los comercios generar un código QR con su marca. Estas condiciones regulan el uso de la app, la web y el panel. Al usarlos las aceptas.
3. Cuenta y uso
- Para usar la app inicias sesión con Apple o Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
- Los documentos que guardas son tuyos. Eres responsable de los que compartas y de no compartir datos de terceros sin derecho a ello.
- No puedes alterar documentos, suplantar comercios, ni usar el servicio para fines ilícitos o que perjudiquen a otros o al servicio.
4. Naturaleza de los documentos
El ticket digital es un justificante emitido por el comercio. No sustituye a la factura oficial salvo que el comercio la emita como tal. Garantías, devoluciones y promociones dependen de cada comercio y de la ley (Real Decreto Legislativo 1/2007, de consumidores y usuarios): My Tickets no es parte de la compraventa ni responde de ellas.
5. Comercios (panel de empresa)
- El comercio garantiza que tiene derecho a usar el nombre, logotipo y marcas que sube, y que los datos que incluye en sus QR son veraces.
- Es responsable del cumplimiento de su normativa fiscal, de consumo y de protección de datos respecto a sus clientes. Respecto a los datos de los tickets que emite, actúa como responsable propio.
- Podemos suspender un QR o cuenta que incumpla estas condiciones o la ley.
- El servicio es gratuito por ahora. Si se introducen tarifas, se comunicarán con antelación y no se aplicarán sin aceptación expresa.
6. Propiedad intelectual
Ver Aviso legal. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar la app mientras cumplas estas condiciones.
7. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad continua. Salvo dolo o culpa grave, y sin limitar los derechos irrenunciables de los consumidores, no respondemos de daños indirectos ni de la pérdida de datos que dependa de la copia de seguridad de tu dispositivo.
8. Baja
Puedes borrar tus tickets y tu cuenta cuando quieras (Ajustes) o pedirlo por correo. Nosotros podemos suspender el servicio por incumplimiento o por causa técnica o legal.
9. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones; avisaremos en la web o en la app y, si el cambio es sustancial, pediremos que las aceptes de nuevo.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios ec.europa.eu/consumers/odr.